İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iptal ve iade politikasını uygulamaktayız:

1. İptal Politikası:

   • Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Siparişinizi iptal etmek için, İletişim formuna   sipariş numaranız ile birlikte iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

   • Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamaktadır.

2. İade ve Değişim Politikası:

   • Ürünlerimizin doğallığını ve kalitesini garanti etmekle birlikte, memnun kalmadığınız ürünlerde değişim yapma hakkına sahipsiniz.

   • Ürün değişim taleplerinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iletişim formuna  iletmelisiniz.

   • Değişim yapılacak ürünlerin, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

   • Gıda güvenliği ve hijyen koşulları nedeniyle, açılmış veya kullanılmış ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

3. Para İadesi:

   • Değişim politikamız gereği, para iadesi yapılmamaktadır. Ancak, ürünlerde herhangi bir sorun olması durumunda, aynı değerde başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.